Présentation du cours
TP 12/40 · Support lead, customer operations, administrateur Gorgias/Freshdesk. Outils : n8n, Helpdesk, IA.
1leçons
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6activités
7exercices
0vidéos
Compétences et thèmes abordés
Construire une boucle réponse, escalade et apprentissage FAQDéfinir les limites d'automatisation du support L1Tracer les décisions de l'agentPréparer des réponses réutilisables à partir de tickets résolusia-appliquee-metierssupport-client-e-commercen8nhelpdeskiaintermédiaire
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