Présentation de la formation

TP avancé pour développer un agent Zendesk en approche RAG (retrieval-augmented generation) avec base documentaire et mémoire. Intègre n8n, Supabase, PostgreSQL et OpenAI pour recherches, contexte et persistance.

Déploiement d’un agent Zendesk utilisant RAG : indexation documentaire, requêtes contextuelles et génération augmentée.

Architecture technique avec n8n pour orchestration, Supabase/PostgreSQL pour stockage et OpenAI pour génération.

Focus sur contrôles, données fictives et validation humaine pour assurer sécurité et qualité des réponses.

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Tutoriel / TP · Avancé

Cours inclus dans cette formation

Agent Zendesk RAG avec base documentaire et mémoire

Concevez un agent RAG (retrieval-augmented generation) intégré à Zendesk, reliant une base documentaire et une mémoire conversationnelle pour améliorer les réponses support. TP axé sur préparation de l’environnement, construction pas à pas et vérification sécurité.

Avancé

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